Question 1

¿Necesito instalar algo?

Accepted Answer

No, Akadé abre en cualquier navegador moderno. Sin descargas, sin instalaciones, sin actualizaciones manuales.

Question 2

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Sí. Los datos de tu academia están separados de los de cualquier otra y viajan por conexiones cifradas.

Question 3

¿Puedo traer mis alumnos actuales sin reescribir nada?

Accepted Answer

No es necesario migrar datos. Akadé arranca vacío y el sistema te guía paso a paso. Registras tu primer alumno, generas el cobro, y desde ahí tu academia se va armando dentro del sistema mientras lo usas. Los alumnos activos los vas agregando a medida que vienen a pagar.

Question 4

¿Funciona sin internet?

Accepted Answer

Tenemos modo offline para cobros: si se cae la conexión, las operaciones se guardan localmente y se sincronizan al volver.

Question 5

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí, sin permanencia ni penalidad. Si no renuevas, tu cuenta pasa al plan Gratis y no se borra nada. Y puedes descargar todos tus datos en Excel cuando quieras, en cualquier plan.

Question 6

¿Puedo darle acceso al sistema a más de una persona?

Accepted Answer

Sí. Desde el plan Pro creas varios usuarios con roles distintos. El administrador ve todo (reportes financieros, mora, ingresos). La recepción ve solo lo necesario para cobrar — sin exponer datos sensibles del negocio.

Question 7

¿Qué pasa con mis datos si decido cancelar?

Accepted Answer

Tus datos son tuyos. En Configuración → Mi cuenta descargas en Excel todo tu historial (alumnos, cobros, caja) cuando quieras, en cualquier plan. Si dejas de pagar, tu cuenta pasa al plan Gratis y no se borra nada.

Question 8

¿Cuánto tiempo toma poner Akadé en marcha?

Accepted Answer

El tiempo que tardes en cobrar a tu primer alumno — entre 10 y 20 minutos. No hay migración previa ni capacitación obligatoria: creas la cuenta, registras un alumno, cobras. El sistema te guía con tooltips y ayudas integradas en cada paso.